Meest gestelde vragen

Ha, wat leuk dat je bij onze site en webshop terecht bent gekomen! We hebben ons best gedaan zoveel mogelijk veel voorkomende vragen te beantwoorden. Staat je vraag er niet tussen? Neem dan contact met ons op!

BESTELLEN VIA DE WEBSHOP

Hoever van tevoren moet ik bestellen?

Je kunt je bestelling tot 72 uur van tevoren plaatsen vóór 17.00 uur. Heb je een last-minute bestelling? Dan kun je ons bellen binnen openingstijden [woensdag t/m zaterdag 08:30 – 17:30 uur, en zondag 10.00 – 17.30 uur] tel. 06 21 83 01 22. Dan gaan wij voor je na of een bestelling nog mogelijk is.

Bezorgt NON ook op mijn adres?

Op dit moment kunnen bestellingen alleen worden afgehaald bij NON, Hoofdstraat 26 in de Lier (Zuid Holland). Heb je een specifieke aanvraag en wil je het wel laten bezorgen? Dan kun je ons altijd even bellen om de mogelijkheden te bespreken. Wij zijn telefonisch bereikbaar binnen openingstijden [woensdag t/m zaterdag 08:30 – 17:30 uur, en zondag 10.00 – 17.30 uur] tel. 06 21 83 01 22.

Waar kan ik mijn bestelling ophalen?

Je kunt jouw bestelling ophalen bij NON, Hoofdstraat 26 in De Lier (Zuid-Holland).

Op welke dagen en tijden kan ik mijn bestelling afhalen?

Je kunt tijdens het bestelproces aangeven op welke dag je de bestelling wilt ophalen. Jouw bestelling staat klaar op woensdag t/m zaterdag vanaf 09.00 uur tot 17.00 uur en op zondag vanaf 10.30 tot 17.00 uur. Op maandag en dinsdag zijn wij gesloten, dus dan is afhalen niet mogelijk.

Hoe kan ik betalen?

Je kunt de bestelling per iDeal betalen of per PIN/Cash in de koffiebar bij het ophalen. Tijdens het bestelproces kun je jouw voorkeur doorgeven.

Hoe weet ik of mijn internetbestelling is gelukt?

Jouw bestelling wordt bevestigd per e-mail. Als je geen bevestiging hebt ontvangen is de bestelling niet definitief! Probeer het nog eens of bel naar de Koffiebar binnen onze openingstijden [woensdag t/m zaterdag 08:30 – 17:30 uur, en zondag 10.00 – 17.30 uur] tel. 06 21830122.

Wat kan ik bestellen in de webshop?

Op dit moment kun je alleen taarten, cakes en koeken bestellen via de webshop. In de toekomst willen we ook catering hapjes aanbieden, sapjes en diverse belegde broodjes. Deze producten zijn op dit moment alleen te bestellen in de Koffiebar of via een offerte aanvraag bij grote bestellingen.

Ik heb een ingewikkelde bestelling, moet dat via de webshop?

Nee hoor, als je heel veel wilt bestellen of een bestelling op maat hebt, dan kun je altijd even contact met ons opnemen, dan helpen wij je graag verder.

Kan ik ook verschillende losse taartpunten bestellen?

Losse punten taart kun je niet via de webshop bestellen, maar zijn wel te koop in onze Koffiebar. Neem contact met ons op, dan kijken wij of jouw favoriet op voorraad is.

Kan ik ook een op maat gemaakte taart bestellen, voor bijv. een babyshower?

Heb je specifieke wensen? Dan kunnen wij altijd met je meedenken en een taart op maat maken. Neem daarvoor contact met ons op.

Kan ik mijn bestelling annuleren?

Het kan wegens persoonlijke omstandigheden altijd voorkomen dat je je bestelling helaas moet annuleren. Meld dit zo snel mogelijk aan ons binnen openingstijden [woensdag t/m zaterdag 08:30 – 17:30 uur, en zondag 10.00 – 17.30 uur] tel. 06 21 83 01 22. Annuleringen van bestellingen kunnen uitsluitend telefonisch doorgevoerd worden.

Indien de bestelling tot twee dagen van tevoren wordt geannuleerd, kan NON het bedrag dat eventueel al is betaald, terugstorten naar de rekening van de klant.

Let op: bestellingen die korter dan twee dagen van tevoren worden geannuleerd, kunnen helaas niet terugbetaald worden. Neem in dat geval contact met ons op, dan kijken we naar een gepaste oplossing.

ALLERGENEN EN DIEETWENSEN

Hoe weet ik zeker dat er met mijn allergie rekening is gehouden bij de productbeschrijving?

Onderstaande allergenen noemen wij bij de productbeschrijving. Staat jouw allergie/intolerantie er niet tussen, geef het dan altijd even aan!
Melk, Noten, Pinda, Gelatine, Tarwe, Vis, Schaaldieren, Weekdieren, Sulfiet, Soja, Sesam, Mosterd, Selderij, Lupine, Lactose, Gluten

Verkoopt NON ook suikervrij gebak?

Wij verkopen enkele producten zonder suiker. Kijk bij de productinformatie in de webshop, of vraag aan ons winkelpersoneel welke producten voor jou geschikt zijn.
Ook verkopen wij lekkernijen van onze leverancier SUE in verschillende smaken. De gebakjes zijn suikervrij, glutenvrij, lactosevrij raw én vegan. De producten worden gezoet met natuurlijke ingrediënten, zoals dadels en rijststroop, dus geen geraffineerde suikers.

Verkoopt NON ook lactose vrij gebak?

Wij verkopen enkele producten zonder lactose. Kijk bij de productinformatie in de webshop, of vraag aan ons winkelpersoneel welke producten voor jou geschikt zijn.
Ook verkopen wij lekkernijen van onze leverancier SUE in verschillende smaken. De gebakjes zijn suikervrij, glutenvrij, lactosevrij raw én vegan. De producten worden gezoet met natuurlijke ingrediënten, zoals dadels en rijststroop, dus geen geraffineerde suikers.

Verkoopt NON ook glutenvrij gebak?

Wij verkopen enkele producten zonder gluten. Kijk bij de productinformatie in de webshop, of vraag aan ons winkelpersoneel welke producten voor jou geschikt zijn.
Ook verkopen wij lekkernijen van onze leverancier SUE in verschillende smaken. De gebakjes zijn suikervrij, glutenvrij, lactosevrij raw én vegan. De producten worden gezoet met natuurlijke ingrediënten, zoals dadels en rijststroop, dus geen geraffineerde suikers.

Ik heb een notenallergie. Verkoopt NON ook producten zonder noten?

Wij verkopen een groot aantal producten zonder noten. Omdat al onze producten worden gebakken in dezelfde omgeving is het mogelijk dat deze producten sporen van noten bevatten. Kijk bij de productinformatie in de webshop, of vraag aan ons personeel welke producten voor jou geschikt zijn.

Ik ben zwanger, mag ik dan NON taartjes eten?

Een groot deel van onze taartjes zijn geschikt om te eten als je zwanger bent. Kijk bij de productinformatie in de webshop, of vraag aan ons personeel welke producten voor jou geschikt zijn.

KOFFIEBAR

Verkoopt NON ook cadeaubonnen?

Jazeker! Wij verkopen cadeaubonnen voor ieder gewenst bedrag. De cadeaubon is alleen te koop en inwisselbaar in de winkel en mag in meerdere keren besteed worden.

Kan ik een tafel reserveren?

Leuk dat je een tafel wilt reserveren! Ga daarvoor naar ons reserveringsformulier en we houden een tafeltje voor je vrij. Je ontvangt via de mail een bevestiging. Mocht dit niet het geval zijn, probeer het nog eens of bel naar de Koffiebar binnen onze openingstijden [woensdag t/m zaterdag 08:30 – 17:30 uur, en zondag 10.00 – 17.30 uur] tel. 06 21 83 01 22

Serveren jullie ook een high tea?

We love high-tea’s! Wij maken een combinatie van verschillende hartige gerechten van de huidige menukaart en natuurlijk taartjes. Hier hoort een onbeperkt slow-tea arrangement bij. Voor € 24,95 per persoon kun je een high tea reserveren. Ga voor meer informatie naar deze pagina.
Wil je liever alleen zoete gerechten? Dan maken wij een sweet table voor jullie: dit is een proeverij van 4 verschillende taartjes. Zo kun je lekker van alles wat proeven.

Hoe gaat NON om met allergieën en dieetwensen?

Voorbeelden van allergieën en dieetwensen zijn gluten intolerantie, koemelk allergie, pinda & noten allergie. Maar ook vegetarisch of veganistisch eten kan een wens zijn. Mocht je een speciaal dieet volgen of specifieke dieetwensen hebben, neem dan gerust contact met ons op of geef het even aan bij je reservering. We bespreken dan samen de mogelijkheden.

Wat is een shared brunch of lunch?

Het concept ‘shared’ betekent dat je gerechten deelt met de mensen met wie je aan tafel zit. Met een shared brunch of lunch krijg je verschillende gerechten voorgeschoteld van de huidige menukaart, zodat je van alles wat kunt proeven. Ideaal voor de mensen met keuzestress of als je je gewoon wilt laten verrassen door onze chef! Afhankelijk van het moment van de dag hebben we een onderscheid gemaakt tussen brunch en lunch, waarbij bij de brunch meer de nadruk ligt op ontbijtgerechtjes. Voor meer informatie verwijzen wij je naar deze pagina.

Is de Koffiebar af te huren?

Ben jij op zoek naar een originele locatie voor jouw babyshower, verjaardag, vergadering, brainstormsessie of workshop of welke gelegenheid dan ook? Onze koffiebar is iedere maandag & dinsdag, en iedere avond af te huren voor groepen tot 30 personen. Neem contact met ons op voor de mogelijkheden!

Kan ik bij jullie werken met mijn laptop?

Bij NON hebben wij een goede wifi-verbinding, waardoor je heel makkelijk je eigen bureau kunt verruilen voor een ochtend bij ons aan tafel. In onze koffiebar wordt je gemotiveerd door de goede koffie, gevarieerde ontbijtjes, en om jezelf te belonen, misschien toch wel dat lekkere stukje taart…

Is NON rolstoeltoegankelijk?

Je kunt bij ons met een rolstoel naar binnen. Geef even een seintje aan ons personeel; zij helpen je graag.

Is NON geschikt voor kinderen?

Ook de allerkleinste onder ons zijn welkom! We hebben een speelgelegenheid, meerdere kinderstoelen en de mogelijkheid om baby’s te verschonen. Ook staan er diverse items op het menu die geschikt zijn voor kinderen.

Mag ik mijn hond mee naar binnen nemen?

Jouw trouwe viervoeter is bij ons welkom! En als ‘ie lief is, krijgt ‘ie misschien nog een brokje 😉

CATERING

Welke hapjes verzorgen jullie?

Tijd voor een feestje? Maar wat minder zin om in de keuken te staan? Wij denken heel graag met je mee! Of het nu om een taart, borrel, ontbijt, lunch of diner gaat…
Ons aanbod is erg divers, want wij passen onze hapjes aan op de wensen van onze opdrachtgevers. Daarom maken wij altijd een voorstel op maat en zijn onze hapjes (nog) niet via de webshop te bestellen. Deel met ons je wensen en/of ideeën, en vraag hier vrijblijvend een offerte aan. Op zoek naar inspiratie? Bekijk dan in ieder geval deze projecten.